河南中原滑動軸承制造有限公司（簡稱中原滑動），專注滑動滑動軸瓦研發(fā)、生產、經營及全流程服務，43年來，公司傾盡全力、認真對待每一件產品的鍛造，憑借精良產品和尊享服務，得到了大批客戶的認可和信賴，并在業(yè)內率先實現了從“滑動滑動軸瓦制造商商”向“滑動滑動軸瓦制造商+技術服務商”轉型升級。

“為客戶減少損失比權衡得失重要得多”

多年來，中原滑動始終秉承“情系客戶，成就客戶”服務理念，切切實實做到把客戶利益放在自身利益之上。在公司內部，一直有一個約定俗成的“規(guī)則”，一旦遇到客戶緊急訂單，公司自上而下都會非常重視，快速行動，因為“緊急訂單”意味著：我們晚1分鐘將產品送至客戶面前，便有可能讓客戶產生100萬損失，車間員工自覺加班趕工，沒有絲毫抱怨，公司副總更是驅車幾百公里，親自為客戶送去產品，哪怕時間已經到了凌晨2點?！盀榭蛻魷p少損失比權衡得失重要得多”，這不是一句簡單的口號，而是中原滑動所有人幾十年如一日的堅持，是刻在所有人心中的“信仰”，“情系客戶，成就客戶”早已成為中原滑動企業(yè)文化的重要組成部分！

“為客戶提供好服務，不是空有一腔熱情就可以，我們的服務體系必須更健全”

中原滑動深知：為客戶提供更好的服務，不是空有一腔熱情就可以，我們必須擁有完善的服務體系，經過多次調整、升級，公司建立起“四層10環(huán)式服務機制”，可為客戶提供系統(tǒng)、標準的全生命周期服務以及特約定制技術服務。

其中，“四層”包含售前3V1精準選型服務、售中全程代辦式服務、售后無休跟蹤服務及無差別技術維保服務；“10環(huán)”包含3V1精準選型、全程監(jiān)理、急貨排期、成品留樣、“7*24”服務、跟蹤售后、1年質保、急難服務、24h抵達、綠色通道；除了“四層10環(huán)”標準服務，中原滑動還可根據客戶實際需求，提供滑動軸瓦安裝與拆卸指導、軸承失效原因分析及修復、設備點檢及維護打包、潤滑設計與改造、精密對中、進口滑動軸承修復和改造等技術維保服務。

隨著服務體系的逐步完善，公司服務團隊的規(guī)模也在不斷擴大，從剛開始的3人小組擴大到如今的20人團隊，較強的服務實力已經成為公司的一項軟實力，未來，中原滑動會繼續(xù)堅持“情系客戶，成就客戶”服務理念，以更高品質的服務回饋所有客戶的支持和信賴！